F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen:
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna Sofort, Google Pay, Apple Pay und giropay.
2. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang.
3. Kann ich meinen Koffer zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Der Koffer muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Versandkosten tragen Sie hierbei selbst.
4. Bieten Sie Garantie auf Ihre Koffer?
Ja, alle unsere Koffer haben eine 1-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler.
5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@heuer-store.de oder telefonisch unter +49 5281 1637782
6. Bieten Sie Sonderangebote oder Rabatte an?
Ja, besuchen Sie regelmäßig unsere Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um über aktuelle Angebote und Rabattaktionen informiert zu werden.
7. Wie kann ich die Größe und das Gewicht des Koffers überprüfen?
Alle Produktdetails, einschließlich Größe und Gewicht, finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter Größentabelle.
8. Verkaufen Sie auch Reisezubehör?
Ja, wir haben eine Auswahl an Reisezubehör wie Kofferanhänger, Schlösser und Gurte.
9. Wo befindet sich Ihr Geschäft oder Lager?
Unser Hauptlager befindet sich in Bad Pyrmont, jedoch betreiben wir rein online und haben kein physisches Geschäft.